GovTech Case: Prozess- und Wissensmanagement in Kommunen
Prozess- und Wissensmanagement in der kommunalen Verwaltung – Wie die Stadt Memmingen Abläufe digital erfasst, abbildet und entwickelt
Die Digitalisierung der kommunalen Verwaltung stellt viele Organisationen vor die Herausforderung, Wissen, Abläufe und Steuerungsinformationen strukturiert, aktuell und dauerhaft zugänglich zu machen. Einzelne Digitalisierungsmaßnahmen entfalten ihr volles Potenzial oft erst dann, wenn sie in einen übergreifenden organisatorischen Ansatz eingebettet sind.
In diesem GovTech Case zeigt die Stadt Memmingen gemeinsam mit summ ai, wie eine integrierte Wissens- und Steuerungsplattform aufgebaut wurde. Ziel ist es, Digitalisierung nicht als Einzelprojekt, sondern als dauerhaftes Organisationsprinzip zu etablieren.
Im Fokus steht die praktische Umsetzung in einer Kommune: Es wird aufgezeigt, wie Wissensmanagement so gestaltet werden kann, dass Informationen langfristig aktuell, zugänglich und nutzbar bleiben, wie Verwaltungsprozesse systematisch erfasst und transparent dokumentiert werden und wie der Übergang von bestehenden IST-Prozessen hin zu klar definierten und verbesserten SOLL-Prozessen gelingt.
Die Kernfragen in diesem Case lauten
- Wie sichern Sie Wissen langfristig und machen es für alle zugänglich?
- Wie erfassen und dokumentieren Sie Verwaltungsprozesse systematisch?
- Wie wandeln Sie bestehende Abläufe in klar definierte, verbesserte Prozesse um?
Speaker
- Luka Jakobovic (Stadt Memmingen)
- Fabian Langer (summ ai)
Zur Registrierung
Voraussetzung
Für die Teilnahme an diesem Modul sind keine spezifischen Vorkenntnisse erforderlich. Die Teilnahme ist offen für Verwaltungsmitarbeitende aus Bund, Ländern und Kommunen sowie Fördermitglieder von GovTech Deutschland. Das Angebot ist kostenfrei.
