GovTech Case: Krisenkommunikation aus der Cloud
Wie die Sozialversicherung openDesk als Notfallarbeitsplatz erprobt hat
Fällt die reguläre IT aus, etwa nach einem Cyberangriff oder einem großflächigen Systemausfall, muss die Verwaltung dennoch arbeits- und kommunikationsfähig bleiben. Für die Träger der Sozialversicherung gilt das in besonderem Maße, denn von ihrer Arbeitsfähigkeit hängen Leistungen der Daseinsvorsorge unmittelbar ab. Konzepte des Business Continuity Managements sehen dafür Notfallarbeitsplätze vor, die unabhängig von der regulären Infrastruktur funktionieren. Offen ist in der Praxis häufig, wie solche Arbeitsplätze technisch aufgebaut sein müssen, damit sie im Ernstfall tragen und nicht von einem einzelnen Anbieter abhängen.
In diesem GovTech Case zeigen die Deutsche Rentenversicherung Bund und das Zentrum für Digitale Souveränität der Öffentlichen Verwaltung (ZenDiS) die Ergebnisse des Verbundprojekts „Cloudbasierte Kommunikation für kritische Infrastrukturen“ (CKKI). Unter Koordination von ZenDiS haben die Deutsche Rentenversicherung Bund, die Bundesagentur für Arbeit, die BITMARCK Holding und BG-Phoenics erprobt, ob sich die Open-Source-Suite openDesk als Notfallarbeitsplatz eignet.
Im Mittelpunkt stehen Testszenarien des Business Continuity Managements unter Realbedingungen. Testnutzende prüften die Module Dateien, Chat, E-Mail und Videokonferenz auf ihre Eignung im Krisenfall. Zusätzlich wurde die Interoperabilität zwischen den Infrastrukturen untersucht, und Instanzen wurden zwischen zwei Cloud-Plattformen migriert. Das Projekt kommt zu dem Ergebnis, dass openDesk bereits heute für die Krisenkommunikation einsetzbar ist und sich anbieterübergreifend betreiben lässt. Der Case ordnet außerdem ein, wie die Erkenntnisse in eine europäische Initiative für eine anbieterübergreifende Cloud- und Edge-Infrastruktur einfließen werden.
Die Kernfragen sind
• Wie hat sich openDesk in den Testszenarien als Notfallarbeitsplatz für Einrichtungen der kritischen Infrastruktur bewährt?
• Was ist beim Betrieb über verschiedene Cloud-Anbieter hinweg zu beachten, von der Interoperabilität bis zur Migration zwischen Plattformen?
• Welche Schritte folgen nach Projektende und wie können sich weitere Behörden einbringen?
Referentinnen und Referenten
• Harald Joos (Deutsche Rentenversicherung Bund)
• Malin Roppel (Zentrum für Digitale Souveränität der Öffentlichen Verwaltung, ZenDiS)
Für die Teilnahme an diesem Modul sind keine spezifischen Vorkenntnisse erforderlich. Die Teilnahme ist offen für Verwaltungsmitarbeitende aus Bund, Ländern und Kommunen sowie Fördermitglieder von GovTech Deutschland. Das Angebot ist kostenfrei.
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